所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力,就個人而言,就是把想做的事做成功的能力。
1、要有明確的目標(biāo)。
我們在做每項(xiàng)工作時,都先要有明確的工作目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)及員工都要做到“溝通要充分,決定要服從”。一線員工在接到任務(wù)時,要做到服從目標(biāo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從變化,這是做好每項(xiàng)工作的前提條件。比如,我們要做好加工中心的品牌培育工作,首先就要問:我們的目標(biāo)是什么?同時通過數(shù)據(jù)或是表單化體現(xiàn)明確的、具體分解的目標(biāo),如地區(qū)該品牌的具體市場占有率。
2、要有細(xì)致的計(jì)劃。
僅僅依靠目標(biāo)是無法使員工有效的執(zhí)行公司的策略,目標(biāo)只是一個方向,而如何采取恰當(dāng)?shù)姆绞絹磉_(dá)成目標(biāo),才是推動工作的重要手段。因?yàn)椋總€人的理解能力不一樣,這樣在做事的過程中就會產(chǎn)生偏差,所以,必須要有規(guī)范的計(jì)劃方案,才能使員工按照計(jì)劃開展工作,同時,管理人員也要注意的是口頭溝通的方式是無法完全使目標(biāo)落實(shí)到位,也不便于跟蹤管理,每個目標(biāo)都要有明確的書面方案,才能規(guī)范員工執(zhí)行過程的行為。
3、要有合理的流程。
目前,在我們企業(yè)中通常也存在這樣的現(xiàn)象:一項(xiàng)工作如果沒有領(lǐng)導(dǎo)過問,就不會有自覺落實(shí)的行為,通常領(lǐng)導(dǎo)布置工作一段時間后,還要跟蹤下達(dá)的任務(wù)自否都完成了。內(nèi)部運(yùn)作效率低下,員工有依賴的思想。面對這種情況,要改善企業(yè)就必須從“靠領(lǐng)導(dǎo)推動工作”轉(zhuǎn)向“靠流程管理工作”,首先要提煉目標(biāo)工作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容,明確每個流程的具體業(yè)務(wù)工作,其次要規(guī)定流程運(yùn)作的時間,也就是每項(xiàng)布置工作要在什么時間內(nèi)完成,最后還要保證每項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行過程中的信息暢通,以便于對結(jié)果的評估或是傳遞。同時,作為一線員工要注意的是,在接受任務(wù)時不要進(jìn)行目標(biāo)創(chuàng)新,前線將士不用懷疑領(lǐng)導(dǎo)的決策,要按照流程保質(zhì)保量的完成交辦的任務(wù)。
4、要有科學(xué)的考評。
考評的出發(fā)點(diǎn)在于營造一個公平的工作環(huán)境,讓每個員工都得到公正的回報(bào),所以在制定考核的過程,必須要充分考慮各類員工的工作性質(zhì)和環(huán)境的差異。同時,提高執(zhí)行力也不能過分強(qiáng)調(diào)個人英雄主義而突略團(tuán)隊(duì)的力量,要做到因團(tuán)隊(duì)的成長帶動個人的成長,也要體現(xiàn)個人的成就促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。例如:部門的成績得到了肯定,部門所有人都應(yīng)該享受到獎勵政策,而對于其中個人貢獻(xiàn)突出的,應(yīng)相應(yīng)給予另外獎勵,這樣才能樹立標(biāo)桿作用,從而帶動集體的執(zhí)行力提升。
5、要有到位的監(jiān)督。
海爾的管理精髓之一就是:日事日清,日清日高。在管理過程中,監(jiān)察工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏對執(zhí)行過程的跟蹤與監(jiān)控,任何人都可能偷懶,列寧也曾說過“信任固然好,監(jiān)控更重要”。及時對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋總結(jié),是提高管理執(zhí)行力的有效手段。如對一線員工進(jìn)行日常監(jiān)督和隨機(jī)抽查,有出勤率、拜訪客戶計(jì)劃完成率、公司政策傳達(dá)到位檢查等,這都能進(jìn)一步促進(jìn)執(zhí)行力的提升。
執(zhí)行力的產(chǎn)生和養(yǎng)成是以切合實(shí)際的激勵約束機(jī)制為依托和載體,沒有一個好的激勵約束機(jī)制,就會造成執(zhí)行力的缺失。因此,要在建立科學(xué)合理的工作制度的基礎(chǔ)上,建立相應(yīng)的激勵制度和有效的約束制度。